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基本的にご入金確認後、5営業日（土日祝除く）以内にご発送いたします。通常は発送から到着まで約2~3日程で御座います。お急ぐ方はご注文をお控えいただきますようお願いいたします。特別な原因で出荷が遅延する場合、お急ぎの方はご注文キャンセルを承ります。この場合は、入金済みから三日以内にキャンセルが必要です。3日以内にキャンセルが無い時は、お受けできません。商品到着後、出荷遅延理由での返品はお受けできません。

なるべく実物に近いに撮影し商品ページに反映しておりますが、素材感や色合いの感じ方には個人差があり、それに撮影状況、ＰＣ環境により色合いが異なる場合がありますので、色とイメージ違いなどの返品交換は対応いたしておりません、ご了承の上ご購入をお願いいたします。

素人採寸ですので、1～2CMの誤差はご容赦下さい。サイズ具合により返品交換は対応いたしておりません。ご了承ください。

当店商品は全て包装袋と紙箱で発送いたしますが、個人情報やプライバシーの保護が必要な場合は，必ずQSMより当店に連絡してください。たとえば、商品名を見られたくない場合、当店に連絡すれば、商品名を変更して記入することができます。変更しない場合、商品名をそのままに記入させていただきます。

万一商品不良やお届け違い等の場合による返品・交換について、速やかに返品・交換処理いたしますが、下記のような理由で返品・交換をお受けできません。
● 商品を使用してしまった場合
● 商品の付属品を取ってしまった場合
● 商品を加工してしまった場合
● 商品を汚してしまった場合
● 商品を洗濯してしまった場合
● 商品を破損してしまった場合
● 商品がオーダー品の場合(特注仕様、オリジナル刺繍やマーク入等)
● 多少匂いする商品（風通しの良い場所にしばらく置くことで臭いは減っていく）
● 梱包が損傷したけど、商品の損傷がない場合　
● サイズが正しく発送したけど、合わない場合

● 返品・交換の受付期間は、商品ご到着後「7日以内」となっております。より良いサービスを提供できるため、なるべく商品が到着次第、確認して返品・交換要請をお願いします。
● 宅配便の送り状（伝票）写真と商品の不良部分が確認できるような写真をお願いします。
● 返品要請のメールを確認次第対応いたします。返品・交換条件を満たしていれば「返品」にて返品先を送りいたします。v● 商品を指定返送先に発送してから、QSMより伝票番号の連絡をお願いします。
● 返品商品を受け取り次第確認し、返品・交換条件を満たしていれば、1営業日以内に返金処理いたします。